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華酒2014—服務提升年動員大會及服務禮儀培訓作者： 來源：華酒總辦 時間：2014-5-13 10:49:49 2014年5月12日，酒店根據管理公司“服務提升年”活動方案，為統一思想、凝聚全員力量，實踐優(yōu)質服務水平提升和跨越，召開了全員服務提升年“動員大會及優(yōu)質服務培訓”。參加會議人員為全體未當班員工。 會上強調，我們要統一思想，提高意識，提升服務的競爭力；只有準確的把握服務的內涵，才能扎實提高我們的服務質量。想要提供規(guī)范的服務，首先要提高自身的素質。留心的服務，感動客人、走進客人心理的服務才是好的服務。隨后為員工培訓儀容儀表，通過PPT圖片展示，及視頻的播放，圖文并茂的為員工講解了酒店工作人員儀容儀表知識。會上員工學習積極性高，學習氛圍濃厚。 此次動員大會極大地鼓舞了廣大員工，每位參加者都情緒高昂，充分地展示了對提升酒店服務品質的信心和決心，圍繞酒店“親情”、“實惠”、“特色”的六字經營方針，為顧客提供最優(yōu)質的服務。
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